Az AI használhatósága sokrétű a kommunikációs iparágban. Egyaránt alkalmas a kreatív alkotómunka támogatására, folyamatok automatizálására, vagy éppen tömeges személyre szabásra. 2024 decemberének közepén karácsonyi képeslapküldő akciónkkal ez utóbbit igyekeztünk a gyakorlatba átültetni.
Feladat
A tömeges személyre szabás automatizálása AI alapon
Arculatváltás kommunikációja
Karácsonyi ünnepkörhöz kapcsolódó kommunikáció
Stratégiai ötlet
Személyre szabott karácsonyi képeslap küldése a partnereknek (idehaza és külföldön egyaránt) az ő igényeik (vagyis leírásuk szerint); a képek összegyűjtése és posztolása egy az új arculattal felépített dedikált Instagram oldalra némi magyarázó szöveggel. Mindezt AI támogatással.
Megoldás
Make platform használata Chat GPT-vel összekötve (illetve Microsoft-fiók, Excel, Instagram, DALL-E, Canva használatával)
- Az automatizált folyamat leírása
- Több száz partner és újságíró kapott a Próbakőtől levelet december közepén, amelyben arra kértük őket, hogy egy e-mailben teljesen kötetlen formában írják meg kedvenc vagy elképzelt karácsonyi jelenetüket: milyen, vagy mit jelent számukra a karácsony.
- A rendszer ez alapján megalkotta az illető saját karácsonyi képeslapját, amelyet egy kedves üzenettel együtt elküldött az email fiókjába
- Ezzel párhuzamosan – az alkotó nevének említése nélkül – egy rövid magyarázó szöveggel posztolta a képet a kampányhoz létrehozott, új arculattal ellátott Insta oldalra; itt azt is elmondtuk, hogy az akció a Próbakő arculatváltásához kapcsolódó több lépcsős kampány része.
- Az egész folyamat a létrehozást követően természetesen teljesen automatizáltan, mindenféle emberi beavatkozás nélkül zajlott.
- A játékot (vagyis az automatizált folyamatot december 24-én lezártuk)
- Eredmények
- Az akció kb. 10 napja alatt 114 „promptoló” levél érkezett, amelyek nyomán ugyanennyi kép került fel a dedikált Insta oldalra (az eredeti címzettek kb. 10%-a vett részt a játékban)
- 1164 megtekintést regisztráltunk a dedikált Insta oldalon
- Számos pozitív visszajelzés érkezett partnerektől és újságíróktól azzal kapcsolatban, milyen jónak találták az ötletet
- Tanulságok
- Az emberek jelentős része mind a mai napig szívesebben fogyaszt tartalmakat, mint hogy alkosson. Még egy ilyen, minden következmény nélküli játékban is jóval többen nézték meg az Insta oldalt, mint ahányan levelet küldtek nekünk.
- Nyelvhasználat: magyarul a tegeződés kérdésköre nehéz kihívás a nyelvi modell számára. Kezdetben hibátlanul működött az alkalmazás, mindenkinek olyan nyelven írt levelet, ahogyan a kérést kapta. Amikor azonban beépítettük, hogy magyar nyelven mindenképpen tegeződjön, onnantól kezdve nem működött zökkenőmentesen az idegen nyelvi kommunikáció.
- Bizonyos tartalmak megjelenését az AI rajzoló rendszerek nem támogatják: ezt nevezhetjük akár egyfajta AI öncenzúrának is…Néha a Chat GPT által készített promptot (az emailben beérkező szabadszavas leírásokat a Chat GPT alakította prompttá a DALL-E számára) a DALL-E nem volt hajlandó megrajzolni.
- A képeken az arcok néha furcsán torzítottak – ennek több magyarázata van; de ez külön cikket érdemel.
- Friss fiókkal ne kezdj tömeges feltöltésbe META felületeken, mert okozhat meglepetéseket 🙂
Ha érdekel az AI alapú folyamatautomatizáció, keress minket bizalommal a rnagy@probako.hu címen.
